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11月12日上午，市民王先生和仲先生手里各拿著寫有“高效服務(wù) 搶救現(xiàn)場” 和“服務(wù)熱情  搶修速度快”的錦旗來到淮北華潤燃氣有限公司調(diào)度搶維修中心，感謝華潤燃氣第一時間解決燃氣泄漏問題。

據(jù) 了解，近日，住在巴黎印象小區(qū)的王先生發(fā)現(xiàn)家中漏氣，情況緊急，立即撥打了淮北華潤燃氣公司電話報修，接到王先生的反映后，華潤燃氣立即組織工作人員進行 排查，及時發(fā)現(xiàn)了漏氣點并進行了維修。王先生親眼目睹和經(jīng)歷了華潤燃氣工作人員盡心盡責(zé)，熱心為他們服務(wù)的過程，讓他們倍感溫暖。

市民仲先生是江蘇實業(yè)濉溪分公司經(jīng)理，在工程建設(shè)中發(fā)現(xiàn)紅方集團與干校間有燃氣味，隨即撥打了華潤燃氣搶修電話，調(diào)搶中心搶險班迅速出警，確認是燃氣泄漏后立即組織施工隊開挖，經(jīng)過4個多小時的持續(xù)作業(yè)，及時消除了險情，保證了該公司正常的工程建設(shè)。

一直以來，淮北華潤燃氣始終秉承"以客戶為導(dǎo)向"的服務(wù)理念，為客戶供應(yīng)安全清潔燃氣，提供專業(yè)、高效、親切的服務(wù)。為優(yōu)化搶險維修等服務(wù)資源，今年6月底，淮北華潤燃氣正式成立了調(diào)度搶維修中心，構(gòu)建了云搶修平臺，中心成立后，達到“快速接報”、“快速調(diào)度”、“快速搶維”，大大提高了搶維修服務(wù)效率，進一步增強了突發(fā)事故應(yīng)急能力，為用戶安全用氣、管網(wǎng)安全穩(wěn)定運行提供有力保障。