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2月初，新春前夕，氣象臺繼續(xù)發(fā)布暴雪預(yù)警，預(yù)計未來一周，宿州地區(qū)仍有超過5毫米以上降雪，且氣溫持續(xù)走低。為確保全縣天然氣保障平穩(wěn)有序，靈璧華潤燃氣“戰(zhàn)風(fēng)雪，保供應(yīng)”以安全供應(yīng)為核心目標，在資源統(tǒng)籌、管網(wǎng)運行、用戶服務(wù)等領(lǐng)域積極備戰(zhàn)，多措并舉保供應(yīng)。

統(tǒng)籌部署“強保障”

針對此次雨雪低溫天氣，靈璧華潤燃氣制定了以總經(jīng)理為組長的今冬明春氣源保供應(yīng)急預(yù)案。對春節(jié)期間天然氣供給保障工作進行了科學(xué)預(yù)測，全面開展訪民走企實地調(diào)研，就天然氣保供工作與行業(yè)主管部門主動溝通、共商措施，下大力氣全力保障供每戶家庭溫暖過冬。

應(yīng)急儲備“添底氣”

節(jié)日期間，靈璧縣日均需求氣量6.5萬方，我公司積極爭取上游氣源氣量，協(xié)調(diào)蚌埠中油增加CNG供應(yīng)量，日均供應(yīng)量增加7000方。日供應(yīng)量3萬方。與淮北華潤燃氣實現(xiàn)LNG供應(yīng)互聯(lián)互通，提高LNG氣源保供可靠性。增大LNG儲量，站內(nèi)LNG儲量16萬方。同時對LNG儲備站改造升級，增加LNG氣化器一組，氣化能力增加了3000m3/小時。完善站內(nèi)監(jiān)控系統(tǒng)，實現(xiàn)壓力溫度聯(lián)動報警，提高了設(shè)備運行的可靠程度。

安全保障“不打烊”

氣源充足是保供的基礎(chǔ)前提，安全保障則是保供的重中之重。靈璧縣城管局督促燃氣經(jīng)營企業(yè)強化安全主體責(zé)任落實，要求部署加密場站和管線設(shè)備實施巡查頻次，做好設(shè)施養(yǎng)護防凍保溫、第三方破壞風(fēng)險防控，全力保障各類燃氣設(shè)施安全穩(wěn)定運行。我公司對轄區(qū)內(nèi)燃氣管網(wǎng)運行工況實施24小時全程氣量監(jiān)控，綜合場站24小時有專人值守，確?？焖?、有效處置各類突發(fā)事件。對關(guān)鍵區(qū)域逐個排查存在凍堵風(fēng)險的調(diào)壓設(shè)備，排除電線纏繞管道、管道架設(shè)危墻、地埋管線跑冒滴漏等隱患。完善各類警示標識，變被動響應(yīng)為主動預(yù)防，提前完成設(shè)備維護，有效降低突發(fā)事件發(fā)生概率。

優(yōu)質(zhì)服務(wù)“暖人心”

強化窗口服務(wù)保民需，靈璧華潤燃氣以優(yōu)化營商環(huán)境提升用戶體驗為出發(fā)點，公司通過24小時服務(wù)熱線受理用戶咨詢和訴求，0557-6888906熱線密切監(jiān)控話務(wù)量變化，及時增配值守接線人員，保持高位接聽率。圍繞近期工作重點，做好用氣咨詢，安檢報修等業(yè)務(wù)的服務(wù)，幫助用戶解決各類用氣問題，全力保障好“冬供”期間廣大用戶的正常用氣服務(wù)。

下一步，靈璧華潤燃氣將切實增強燃氣保供的責(zé)任感和使命感，彰顯紅色央企擔(dān)當(dāng)。在思想上“繃緊弦”，在行動上“拉滿弓”，將安全保供和用戶服務(wù)工作做深、做細、做實，全力保障今冬明春燃氣供應(yīng)安全穩(wěn)定有序。